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Respondemos por WhatsApp o correo. Si es soporte remoto, nos conectamos a tu equipo; si es una instalación, vamos hasta tu empresa, entidad o casa.
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábados y domingos de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
Preguntas frecuentes
¿Tienes otra duda? Escríbenos y te respondemos por WhatsApp.
Hacer una pregunta¿Cómo funciona el soporte remoto?
Nos escribes por WhatsApp, descargas AnyDesk (o Supremo, si AnyDesk no está disponible) y nos compartes el número de conexión. Trabajamos en tu equipo mientras ves en pantalla todo lo que hacemos. Atendemos todos los días y cobramos por caso.
¿Es seguro que se conecten a mi computador?
Sí. La conexión solo se abre cuando tú la aceptas, ves en todo momento lo que hacemos y puedes cortarla cuando quieras. Al terminar se cierra la sesión y no queda ningún acceso abierto a tu equipo.
¿Cobran la visita técnica?
En Florencia la visita técnica no tiene costo. Para otros municipios te informamos el valor antes de programarla.
¿Qué garantía tienen?
Las instalaciones y los computadores nuevos tienen 1 año de garantía. Para otros servicios y equipos te indicamos la garantía en la cotización.
¿Trabajan fuera de Florencia?
Sí. El soporte remoto, las licencias y el desarrollo de software los prestamos en toda Colombia, y también hacemos instalaciones y visitas fuera de Florencia.
¿Facturan electrónicamente?
Sí, somos facturadores electrónicos ante la DIAN.
¿Contratan con entidades públicas?
Sí. Hemos contratado con el Estado y entregamos la documentación que exige cada proceso: fichas técnicas, informes y entregables.
¿Puedo resolver dudas por WhatsApp?
Sí. Escríbenos al 321 327 2744 y te respondemos por ahí, sin compromiso.